Tempo de Garantia
Termo de Garantia - SDS Automação
Na SDS Automação, garantimos a qualidade e a durabilidade de todos os nossos produtos. Este termo apresenta as condições de garantia conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Cobertura da Garantia
- A garantia cobre defeitos de fabricação que possam surgir durante o uso normal do produto.
- O prazo da garantia é de 90 dias legais, conforme a legislação vigente, contados a partir da data da compra, e pode ser estendido caso o fabricante ofereça garantia adicional.
O que a Garantia Não Cobre?
A garantia não cobre:
- Danos causados por uso inadequado, quedas ou instalação incorreta.
- Produtos que tenham sido alterados ou reparados por terceiros não autorizados.
- Desgaste natural decorrente do uso ou danos ocasionados por fatores externos, como exposição excessiva ao calor, umidade ou agentes químicos.
Como Solicitar a Garantia?
Para acionar a garantia:
- Entre em contato conosco pelo e-mail ou telefone informados em nosso site, fornecendo o número do pedido e descrição detalhada do problema.
- Em caso de aprovação da análise técnica, o produto poderá ser:
- Reembolsado;
- Substituído por um novo;
- Reparado, conforme o caso.
Envio do Produto
- O produto deverá ser enviado para análise com a embalagem original ou similar, garantindo sua proteção durante o transporte.
- O frete de envio inicial será de responsabilidade do cliente, sendo reembolsado caso o defeito seja confirmado.
Orientações Adicionais
- Em casos de falta de estoque imediato, avaliaremos junto ao fabricante para garantir a substituição ou reparo no menor prazo possível.
- Recomendamos sempre seguir as instruções de uso e instalação para evitar problemas que possam invalidar a garantia.
Na SDS Automação, estamos comprometidos em oferecer produtos confiáveis e suporte de qualidade. Conte conosco para garantir sua satisfação e segurança na compra!
Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento.
